山東梆子《孟母》 

舞前一堂課

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文旅供給服務(wù)邁出新步伐

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文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)力跨上新臺(tái)階

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文化遺產(chǎn)傳承取得新進(jìn)展

文博服務(wù)功能提升。市文化中心博物館新館于2019年10月正式開館，曲阜孔子博物館于2018年底開館。全市各級(jí)各類博物館達(dá)48家，9家博物館分別獲評(píng)國家一、二、三級(jí)博物館，濟(jì)寧博物館《濟(jì)寧千秋》、孔子博物館《孔德成先生百年紀(jì)念展》入選全省博物館十大精品陳列展覽“精品獎(jiǎng)。“十三五”期間，全市博物館、紀(jì)念館免費(fèi)接待市民和游客突破2500萬人次；全市文保單位免費(fèi)接待觀眾3100多萬人次，其中未成年人1200余萬人次，社會(huì)教育、社會(huì)服務(wù)功能充分顯現(xiàn)。

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全域旅游發(fā)展構(gòu)建新格局

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市場(chǎng)培育監(jiān)管樹立新標(biāo)桿

市場(chǎng)監(jiān)管全面強(qiáng)化。聯(lián)合公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門出臺(tái)《濟(jì)寧市旅游市場(chǎng)秩序綜合整治工作實(shí)施方案》，開展“春季利劍”“暑期整頓”“秋冬會(huì)戰(zhàn)”“百日整治”等明查暗訪督導(dǎo)檢查行動(dòng)。定期發(fā)布《濟(jì)寧市旅游誠信“紅黑榜”》，營造誠信經(jīng)營良好環(huán)境。培育壯大市場(chǎng)主體，組建濟(jì)寧孔子文化旅游集團(tuán)。推行“誰執(zhí)法誰普法”普法責(zé)任制，推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管，利用市文化中心打造法治文化宣傳陣地。
 

安全保障萬無一失。嚴(yán)格落實(shí)文化旅游安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“一崗雙責(zé)”制，突出隱患排查治理，圍繞重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)化安全督導(dǎo)檢查，為文旅市場(chǎng)保駕護(hù)航。健全流量控制機(jī)制，建立景區(qū)三級(jí)客流預(yù)報(bào)預(yù)警制度，首創(chuàng)“六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)落實(shí)情況必須不間斷報(bào)送”工作方法、“五個(gè)零”長效包保機(jī)制被省文化和旅游廳發(fā)文推廣。

營商環(huán)境著力優(yōu)化。推進(jìn)審批事項(xiàng)全面進(jìn)駐，業(yè)務(wù)辦結(jié)率100 %，群眾滿意率100%，依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上網(wǎng)可辦率達(dá)100%。打造“手續(xù)最簡、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高”的辦事流程，利用政務(wù)服務(wù)平臺(tái)規(guī)范梳理各類政務(wù)事項(xiàng)390項(xiàng)，實(shí)施清單發(fā)布率100%，確保事項(xiàng)要素實(shí)現(xiàn)“三級(jí)十同”。推動(dòng)3項(xiàng)事項(xiàng)納入全市“一業(yè)一證”改革試點(diǎn)試行目錄，36個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“容缺受理”范圍，21項(xiàng)許可事項(xiàng)納入“市縣同權(quán)”清單，將星級(jí)飯店評(píng)定證明等3項(xiàng)證明材料列入證明事項(xiàng)取消清單。我市在省人大旅游“一法一條例”專題調(diào)研視頻會(huì)議上作了典型發(fā)言。
執(zhí)法亮劍整肅市場(chǎng)。“十三五”期間，全市出動(dòng)執(zhí)法人員12025人次，發(fā)放、張貼宣傳材料36000余份，查處取締違規(guī)經(jīng)銷點(diǎn)10余家，收繳非法衛(wèi)星設(shè)施264套，拆除非法安裝使用衛(wèi)星設(shè)施近500件，查處非法接收電視節(jié)目案件10余起。處理有效旅游投訴516件，投訴案件結(jié)案率達(dá)到100%。實(shí)行旅游投訴舉報(bào)與12301全國旅游服務(wù)電話、12345濟(jì)寧市政務(wù)服務(wù)熱線無縫對(duì)接，為游客挽回賠償30余萬元。大力開展“清源”“固邊”“凈網(wǎng)”“秋風(fēng)”“護(hù)苗”“掃黃打非”5大專項(xiàng)行動(dòng)，結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作，城區(qū)190余家網(wǎng)吧經(jīng)營井然有序。
文明旅游蔚然成風(fēng)。成立濟(jì)寧市新時(shí)代文明實(shí)踐文旅惠民志愿服務(wù)隊(duì)及旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)分隊(duì)，開展“進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)場(chǎng)館”等文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。完善“游客不文明行為”記錄管理制度，加大不文明行為曝光力度，修訂了《濟(jì)寧市文明旅游聯(lián)席會(huì)議制度》。全市共有國家級(jí)、省級(jí)青年文明號(hào)16家，省、市級(jí)文明單位17家。尼山圣境“小小明禮少年”活動(dòng)入選全國文明旅游宣傳引導(dǎo)十大優(yōu)秀實(shí)踐案例。

 

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內(nèi)外營銷交流塑造新形象

精準(zhǔn)營銷開拓市場(chǎng)。“游讀濟(jì)寧”抖音挑戰(zhàn)賽累計(jì)播放量1.7億次，文化濟(jì)寧知識(shí)問答挑戰(zhàn)賽曝光量達(dá)1.3億次，今日頭條旅行季話題閱讀量3065萬次，智云智能手機(jī)開屏曝光量2900萬次。與去哪兒網(wǎng)合作開展的#宅家云旅游活動(dòng)播放量30萬次，在CCTV-1、CCTV新聞?lì)l道播出文化濟(jì)寧形象片。與騰訊APP、今日頭條、抖音、去哪兒網(wǎng)、12306等新媒體合作，采取旅游軟文、短視頻、攻略和有獎(jiǎng)答題等方式，在PC和手機(jī)APP端口，面向京津冀、長三角和中部地區(qū)重點(diǎn)客源城市，開展精準(zhǔn)營銷。充分利用高鐵車載媒體平均曝光頻次高的優(yōu)勢(shì)，啟動(dòng)“游讀濟(jì)寧 體驗(yàn)圣地”高鐵專列品牌推廣活動(dòng), 面向山東、河南和中部省份城市高鐵旅客推廣。在北京、濟(jì)南、深圳、杭州等重要客源地城市舉辦了濟(jì)寧文化旅游推介會(huì)。

文旅品牌逐步打響。整合優(yōu)勢(shì)旅游資源推出六大體驗(yàn)性活動(dòng)和四大主題旅游70條線路。借力尼山世界文明論壇、國際孔子文化節(jié)、世界儒學(xué)大會(huì)、央視中秋晚會(huì)等高端國際峰會(huì)和重大活動(dòng)，舉辦承辦首屆全球孔子學(xué)院山東文化旅游推廣峰會(huì)、研學(xué)旅游國際營銷大會(huì)、中國研學(xué)旅游推廣聯(lián)盟年會(huì)等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化品牌塑造。深化與省會(huì)城市群旅游聯(lián)盟、“山水圣人”中華文化樞軸、大運(yùn)河城市旅游聯(lián)盟、淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)、魯南經(jīng)濟(jì)圈、淮河生態(tài)經(jīng)濟(jì)帶、高鐵環(huán)游齊魯聯(lián)盟各城市的旅游合作，推進(jìn)資源共享、市場(chǎng)共建、客源互送。

文化交流不斷深化。組織曲阜“祭孔樂舞團(tuán)”赴韓國仁川參加“中韓經(jīng)濟(jì)文化友好交流年系列活動(dòng)”，舉辦“旅韓華僑華人祭孔大典”。在香港舉辦“《玉虹樓法帖》港澳巡展·香港首展”；在臺(tái)灣舉辦“漢畫像石上的孔子與魯禮文化拓片展”，推進(jìn)兩岸優(yōu)秀傳統(tǒng)文化交流。市雜技團(tuán)與日本POP馬戲團(tuán)、美國黑熊馬戲團(tuán)合作在日本、美國多個(gè)城市進(jìn)行巡演。積極向入境團(tuán)體宣傳推介文化濟(jì)寧，承接德國漢莎旅游中心2019春夏全球峰會(huì)山東考察團(tuán)、印尼孔教協(xié)會(huì)考察團(tuán)、情系齊魯---兩岸文化旅游聯(lián)誼行考察團(tuán)等10余個(gè)團(tuán)組考察活動(dòng)，推進(jìn)文明交流互鑒。我市報(bào)送的《去圣地，尋找中國人的精神密碼》成功入選文化和旅游部2020年度“港澳青少年內(nèi)地游學(xué)推薦產(chǎn)品”，成為山東省唯一入選研學(xué)產(chǎn)品。

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體制機(jī)制改革悅動(dòng)新亮點(diǎn)

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