向“三八”婦女節(jié)獻(xiàn)禮，致敬默默無聞的巾幗英雄奉獻(xiàn)青春·無悔自我

發(fā)布日期：2021-03-04 16:25:43 來源：南陽湖農(nóng)場

李香菊，1972年2月生，漢族，本科學(xué)歷，中國共產(chǎn)黨黨員，現(xiàn)任濟(jì)寧孔子文化旅游集團(tuán)權(quán)屬企業(yè)南陽湖農(nóng)場有限公司雅居物業(yè)服務(wù)有限公司副經(jīng)理。李香菊同志作為一名物業(yè)管理人員，日常中不僅要做好個(gè)人工作，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，履職盡責(zé)。作為一名共產(chǎn)黨員，始終擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的信念，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色，在工作中時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，發(fā)揮先鋒模范作用。

“新冠肺炎，她堅(jiān)守在社區(qū)最前線”

2020年1月，新冠肺炎來勢洶洶，雅居物業(yè)服務(wù)有限公司在集團(tuán)黨委和農(nóng)場黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全員投入疫情防控工作，作為團(tuán)隊(duì)的管理者，李香菊同志在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積積調(diào)配防疫物資，全面開展小區(qū)消毒、外來人員排查摸底和臺(tái)賬建設(shè)等工作。防疫期間每天電話了解居家隔離人員的健康與生活情況，多次為其購買生活用品和藥品，并采取安全方式送達(dá)到家。從大年初一開始，未曾休息過一天。

“文明城市創(chuàng)建，她親力親為不畏辛苦”

隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化管理階段，李香菊同志的工作重心也轉(zhuǎn)移到響應(yīng)政府號(hào)召，協(xié)助開展文明城市創(chuàng)建工作。社區(qū)是創(chuàng)建文明城市的基本單位，也是創(chuàng)建工作的焦點(diǎn)，涉及范圍較廣，日常工作繁瑣。占用消防通道和飛線充電是其中的重難點(diǎn)。在檢查消防通道時(shí)，雅居物業(yè)全體人員一層層地巡查，勸告業(yè)主清理雜物，六、七月份的酷暑天氣，從30層跑到1層，衣服全都濕透了。李香菊和同事們雖然又累又熱，但是看到消防通道干干凈凈，心里也覺得敞亮了。在推進(jìn)創(chuàng)建工作的過程中，李香菊放棄了所有的休息時(shí)間，始終扎根于工作第一線，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)身邊的同志，水運(yùn)雅居開展的創(chuàng)建工作受到了上級(jí)部門的贊同和認(rèn)可，全區(qū)20多家住宅物業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)城觀摩會(huì)在水運(yùn)雅居舉行，雅居物業(yè)交上了一份漂亮的答卷。

“堅(jiān)守崗位，她把群眾放心間”

在平時(shí)的工作中，除了注重現(xiàn)場管理和與業(yè)主及時(shí)溝通，李香菊也十分重視公司的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)均按照ISO質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)作，努力達(dá)到“客戶滿意、業(yè)主至上”的服務(wù)目標(biāo)。水運(yùn)雅居小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳率在同行業(yè)中一直居于榜首，每年都在十一月集中收取，與采暖費(fèi)同期。有一次在繳費(fèi)現(xiàn)場，李香菊聽到一位大娘說：“我只有這些錢，交了物業(yè)費(fèi)就沒錢交取暖費(fèi)了。”另一個(gè)人說“那你先交取暖費(fèi)，物業(yè)費(fèi)之后再說。”大娘說：“那可不行，物業(yè)費(fèi)不能省，你看咱小區(qū)衛(wèi)生打掃得多干凈，家里有啥事物業(yè)都給幫忙，這些孩子們工作辛苦，這個(gè)錢必須交。”李香菊聽了之后很感動(dòng)，有這樣體貼的業(yè)主，我們有什么理由不認(rèn)真工作呢？唯有更加努力，提供更貼心的服務(wù)，才能對(duì)得起業(yè)主對(duì)我們的信任和支持。

“母親病重，她恪盡職守每天往返100多公里”

有甜也有苦，2020年11月12日李香菊接到弟弟的電話，說母親突發(fā)腦梗住院了。她急忙趕回老家縣醫(yī)院，看到一向堅(jiān)強(qiáng)的母親憔悴無助地躺在床上，右半身已經(jīng)沒有知覺了。醫(yī)生埋怨她不關(guān)心老人，原來母親已經(jīng)住院3天了，起初是自己感覺到不舒服，就到醫(yī)院做了檢查，辦了住院手續(xù)，剛住進(jìn)醫(yī)院病情就加重了。母親見到李香菊，沒有一句埋怨，反而艱難地對(duì)她說：“你工作這么忙，怎么過來了？”母親怕她分心，一直不讓弟弟告訴她，但是面對(duì)突發(fā)的病情，弟弟一個(gè)人實(shí)在拿不定主意，還是給她打了電話。李香菊面對(duì)生病的母親，也想多陪陪她，然而此時(shí)的物業(yè)費(fèi)收取工作正處于關(guān)鍵時(shí)期，在醫(yī)院照顧了母親一天之后，她又連忙回到了單位，看著交費(fèi)的業(yè)主們排起了長隊(duì)，同事更是忙得連飯都顧不上吃，她放棄了請假的念頭。于是那段時(shí)間，她白天照常上班，下班后開50公里的車回家照顧母親，幸而經(jīng)過一段時(shí)間的治療，母親痊愈出院了，整個(gè)小區(qū)也終于結(jié)束了集中收費(fèi)，完成效果超出了預(yù)期。這段日子雖然又累又苦，但李香菊心里很是踏實(shí)、欣慰。

“業(yè)主無小事，她用真情服務(wù)做業(yè)主‘貼心人’”

雖說物業(yè)每天做的，細(xì)數(shù)起來都是小事兒，但“細(xì)節(jié)決定成敗”，物業(yè)無大事，業(yè)主無小事，物業(yè)服務(wù)工作涉及千家萬戶的方方面面，每個(gè)細(xì)節(jié)都值得我們關(guān)注。老話常說“一人難稱百人意”，水運(yùn)雅居小區(qū)業(yè)主年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)老化，因此針對(duì)實(shí)際情況，李香菊和同事們?yōu)槔淆g業(yè)主們提供個(gè)性化服務(wù)，甚至是超出義務(wù)的額外服務(wù)。偶爾也會(huì)遇到極個(gè)別業(yè)主不理解工作和無理挑剔的情況，大家心里也會(huì)有委屈，但大多數(shù)業(yè)主的理解、寬容與支持，給了李香菊和同事們充足的動(dòng)力與信心，讓她們勇于面對(duì)各種困難、壓力和挑戰(zhàn)。

“獲得榮譽(yù)，她把榮譽(yù)‘藏起來’繼續(xù)投入工作”

辛勤付出必有回報(bào)，由南陽湖農(nóng)場開發(fā)的水運(yùn)雅居項(xiàng)目具有優(yōu)良的業(yè)界口碑，被評(píng)為濟(jì)寧市2020年度“園林式”居住區(qū)，在太白湖區(qū)綜合檢查中多次獲得前三名的好成績，南陽湖物業(yè)公司多次榮獲太白湖區(qū)“先進(jìn)集體”光榮稱號(hào)。李香菊本人也獲得太白湖新區(qū)優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、孔子文旅集團(tuán)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、南陽湖農(nóng)場優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)。面對(duì)榮譽(yù)李香菊表示，南陽湖物業(yè)公司自2016年4月開始運(yùn)作，我們用了五年，從起步開始一點(diǎn)點(diǎn)做出了現(xiàn)在的成績，這不僅依靠我們團(tuán)隊(duì)的努力，更離不開集團(tuán)、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。

回首幾年的時(shí)光，雅居物業(yè)人是忙碌而充實(shí)的。展望新時(shí)代，開啟新征程，新的一年，雅居物業(yè)人將按照集團(tuán)公司“六大板塊、五大品牌、兩項(xiàng)重點(diǎn)”工作布局，緊緊圍繞農(nóng)場改革發(fā)展目標(biāo)，立足本職崗位，在新征程中實(shí)現(xiàn)新作為，創(chuàng)造新業(yè)績，展示新形象，以優(yōu)異成績向建黨一百周年獻(xiàn)禮！（通訊員崔正玉修訂：嚴(yán)瑾）

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